Um den Dienstleistungsanspruch weiter zu optimieren, steht Bürgern die zentrale Telefonnummer der Stadtverwaltung 0 62 41 8 53 0 nun auch für Terminvereinbarungen im Bürgerservicebüro zur Verfügung.
Neben dem Komfort, nur noch eine Telefonnummer zu benötigen, soll damit auch die Erreichbarkeit bei Terminanfragen verbessert werden.
Der schnellste Weg zu einem Termin führt weiterhin über die Online-Terminvergabe. Wer telefonisch einen Termin vereinbaren möchte, nutzt am besten die Zeit zwischen 16 und 18 Uhr (montags bis donnerstags), in der das Aufkommen erfahrungsgemäß geringer ist.
Telefonisch besetzt ist die zentrale Rufnummer montags bis Donnerstag von 7 bis 18 Uhr sowie freitags von 7 bis 12 Uhr.
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